步阶用户服务协议

1. 协议的范围与生效

1. 本协议适用于您使用步阶 App（Android、iOS）、步阶网页版及官方网站提供的全部服务。
2. 《个人信息保护政策》是本协议不可分割的组成部分，与本协议同时生效；我们处理您个人信息的规则，以《个人信息保护政策》为准。
3. 步阶部分功能由腾讯云、阿里云等第三方服务商提供技术支持，您使用相关功能时，同时适用该等服务商的服务规则。

2. 服务内容

1. 步阶是一款行动计划工具，目前提供以下服务：
   • 今天：记录当天待办事项，可标记完成或移至「稍后」；
   • 计划：将目标拆分为若干步骤按序推进，并可将步骤放入「今天」；
   • 回顾：根据您完成的事项和步骤自动生成回顾；
   • 步友与行动组：添加步友、发送私信、创建行动组，发送文字、图片、视频、语音和文件，进行语音或视频通话；
   • 分享进度：将计划进度、当天完成情况以快照卡片的形式发送至私信、行动组或步友动态；
   • 步友动态：发布文字、图片或视频供步友查看，步友可以「加油」和评论。
2. 每个账号最多保存 500 项事项、50 个计划，每个计划最多 50 个步骤。步阶目前不提供到点提醒、面向陌生人的公开广场、广告和付费服务。
3. 我们可能根据业务发展调整服务内容，并在 App 内公告。我们将尽力保障服务的稳定运行，但不保证服务不会中断、及时或没有任何差错；因系统维护、升级需要暂停服务的，我们将提前公告，紧急情况除外。

3. 计划与进度内容的特别说明

1. 步阶仅为您整理和推进个人事项提供工具，我们不对您所制定计划的合理性、可行性及完成结果作任何保证。涉及健康、学业、财务等事项的计划，请您结合专业意见自行判断。
2. 「回顾」中的统计数据由系统根据您的记录自动计算，仅反映您在步阶中的使用记录，不构成任何评价或证明。
3. 步阶不提供到点提醒功能。新消息通知可能因手机系统省电策略、通知权限关闭等原因延迟或无法送达，请勿将步阶作为重要事项的唯一提醒方式。

4. 账号注册与使用

1. 您应使用本人的中国大陆手机号码注册。未注册的手机号码通过短信验证码验证后即自动创建账号；登录密码、密保问题为选填，可以在注册时或注册后于 我的 › 账号与安全 中设置。发送短信验证码前可能需要完成人机验证。
2. 步阶支持手机号码加短信验证码登录，以及手机号码（或步阶号）加登录密码登录；网页版默认通过 App 扫码登录。
3. 同一账号最多同时在 1 台手机和 1 个网页端登录。在新设备登录时，如原手机在线，需在原手机上确认；否则需要回答您设置的密保问题或完成短信验证。您可以在 我的 › 账号与安全 › 登录设备 中查看并移除其他设备。
4. 实名认证为可选项，不进行实名认证不影响您使用步阶的基本功能。
5. 账号仅限您本人使用，您不得以任何方式出租、出借、转让或售卖账号。 您应妥善保管登录密码、短信验证码和密保答案，不向任何人透露（包括自称客服的人员）；因您自身原因导致上述信息泄露造成的损失，由您自行承担。发现账号异常的，请立即修改密码、移除陌生设备，或通过 我的 › 账号申诉 与我们联系。

5. 用户行为规范

您在使用私信、行动组、步友动态、个人资料、分享卡片等任何功能时，应当遵守法律法规和公序良俗，不得制作、复制、发布、传播含有下列内容的信息，或从事下列行为：

1. 反对宪法确定的基本原则，危害国家安全、荣誉和利益，破坏民族团结，宣扬恐怖主义、极端主义；
2. 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖内容，或者教唆犯罪；
3. 实施诈骗，或者借「打卡」「互助」「行动组」名义组织刷单、传销、非法集资、拉人头返利，兜售代考、代写等违法违规服务；
4. 侮辱、诽谤、骚扰、威胁他人，或者侵犯他人的名誉、隐私、肖像、知识产权及个人信息等合法权益；
5. 冒充他人或机构，批量注册、买卖或盗用账号；
6. 发布商业广告、垃圾信息，或在行动组内恶意刷屏；
7. 传播病毒、木马等恶意程序，对步阶客户端或接口进行反向工程、破解、抓取数据，使用外挂或自动化程序干扰服务正常运行；
8. 法律、行政法规禁止的其他内容或行为。

行动组组长应维护组内交流秩序，发现违规内容可以将相关成员移出行动组或向我们举报。

6. 用户发布的内容

1. 您在步阶中创建的事项、计划、步骤，以及发布的消息和动态，其相关权利归您或原权利人所有。您应保证对所发布的内容享有合法权利，且不侵犯任何第三方的合法权益。
2. 您的事项、计划和步骤仅您本人可以查看和编辑。分享进度时，发出的是经您确认的快照卡片，不包含补充说明、全部步骤和未完成事项。
3. 步友动态仅在您主动发布时发出，默认「仅步友可见」，您可以随时修改可见范围或删除。
4. 为向您提供多设备同步、消息投递和安全审核等服务，您授权我们在提供服务期间，在必要范围内免费、非独占地存储、传输和展示您发布的内容。我们不会将您的内容出售给广告商或用于商业广告。
5. 您删除内容后，我们将按照《个人信息保护政策》第 6 条规定的期限处理服务器上的副本。

7. 违规处理

1. 对违反法律法规或本协议的行为，我们有权视情节采取以下措施：删除或下架相关内容（包括步友动态）、警告、限制部分功能、禁言（有期限或永久）、封禁账号（有期限或永久）。
2. 违规处理由管理员根据举报和巡查情况经人工审核后作出，不会仅凭系统自动检测结果处罚账号。
3. 您可以举报违规内容：长按消息选择「举报消息」，在他人动态的「···」中选择「举报」，在成员资料页选择「举报此步友」，或在行动组设置中投诉。处理进度可以在 我的 › 我的举报 中查看。
4. 涉嫌违法犯罪的，我们将依法保存相关记录，并向有关主管部门报告。

8. 申诉

1. 您对违规处理结果有异议，或无法正常登录账号的，可以通过 我的 › 账号申诉 提交申诉；无法登录时，可在登录页点击「登录不了？提交申诉 / 查工单进度」提交，无需登录。
2. 申诉类型包括重置密码、找回账号和账号解封。申诉所需信息见《个人信息保护政策》第 1 条，同一账号每天最多提交 2 次申诉。
3. 我们将在收到申诉后 15 个工作日内完成审核，审核结果为「已通过」或「已驳回」，您可以在申诉页的「查询进度」中查看。

9. 数据导出与账号注销

1. 数据导出：App 暂不提供一键导出功能。您需要获取个人信息副本的，可以按照《个人信息保护政策》第 7 条的方式申请。
2. 注销方式：您可以通过 App 内 我的 › 注销账号、网页版 设置 › 账号 › 注销账号 申请注销，也可以发送邮件至 125082759@qq.com 请求我们协助办理。注销时需要验证绑定手机号码和登录密码；如您是行动组组长，需先转让组长身份或解散该行动组。
3. 冷静期：提交注销申请后进入 7 天冷静期，冷静期内重新登录并完成验证的，注销申请自动撤销；冷静期届满后，账号将无法登录，我们开始删除数据。具体删除范围、例外情形和保留期限见《个人信息保护政策》第 8 条。
4. 账号注销后数据无法恢复，请您在申请前自行保存需要的内容。账号注销后，本协议中有关违规处理、知识产权、责任限制和争议解决的条款，对注销前发生的行为仍然有效。

10. 知识产权

1. 步阶软件、界面设计、图标、标识、文字说明等内容的知识产权归江西梦环科技有限公司所有。未经我们书面许可，任何人不得复制、修改、出租或用于商业用途。
2. 如您认为步阶中的内容侵犯了您的合法权利，请发送邮件至 125082759@qq.com，并提供权属证明及侵权内容的具体位置，我们核实后将及时处理。

11. 未成年人

步阶面向成年人提供服务。不满十四周岁的儿童不得自行注册和使用步阶；已满十四周岁未满十八周岁的未成年人，应在父母或其他监护人同意和指导下使用。监护人发现未成年人未经同意使用步阶的，可以与我们联系处理。

12. 协议变更、责任限制与不可抗力

1. 我们可能适时修订本协议，修订后的内容将在本页面发布并更新文首日期。本协议发生实质性变更的，我们将在 App 内提示并请您重新确认；您不同意变更内容的，可以停止使用步阶并注销账号。
2. 因不可抗力、基础电信网络故障、第三方服务故障、网络攻击、政府管制等超出我们合理控制范围的原因，导致服务中断或数据延迟的，我们在法律允许的范围内不承担责任，但将尽快修复并通知您。
3. 您违反本协议或法律法规给我们或他人造成损失的，应依法承担相应责任。
4. 本协议中的任何条款，均不排除或限制我们因故意或者重大过失造成您财产损失，以及造成您人身损害时依法应当承担的责任。

13. 法律适用与争议解决

1. 本协议的订立、生效、履行、解释及争议解决，适用中华人民共和国法律（不包括冲突法规则）。
2. 因本协议引起的或与本协议有关的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向江西梦环科技有限公司住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。

14. 联系我们

• 运营主体：江西梦环科技有限公司
• 联系地址：江西省宜春市丰城市剑南街办龙光东大道299号（同创国际大商汇）F2幢1至3层101号
• 联系邮箱：125082759@qq.com
• ICP 备案号：赣ICP备2026028296号
• App 内：账号相关问题可通过 我的 › 账号申诉 提交工单。

本协议由江西梦环科技有限公司发布并负责解释。